教科書第5回安全に聴き、素材を集める

第5回　安全に聴き、素材を集めるPAGE 1　安全と接続

LESSON 05第5回安全に聴き、素材を集める

PAGE 1安全があるから、話を理解する素材が集まる

カウンセリングの初めに必要なのは、すぐに原因や解決策を見つけることではありません。本人が安全に話せる関係を整え、何が起きているのかを理解するための素材を集めることです。

racuraの実践モデルでは、「安全・接続」と「素材収集」を、地図化、意味編集、主体的実験、定着・追跡へつながる土台として置きます。

安全とは、いつも安心した気持ちになることだけではありません。何を話すか、何を話さないかを本人が選べること。違和感や不同意を言えること。分からないことを急いで答えなくてよいこと。必要なら待つ、止める、深く扱わないことを選べることです。

接続とは、カウンセラーが一方的に理解したつもりにならず、本人の言葉や感覚に近づこうとすることです。本人の困りごとを、性格や意欲の問題にすぐ縮めず、今までどのような経験や条件の中で起きてきたのかを、一緒に見ます。

安全に聴くことは、ただ優しく聞くことではありません。
本人が自分の言葉を取り戻し、必要な範囲で経験を扱えるように、対話の枠を整えることです。

安全が不足しているときには、素材を集めることを優先しません。安全・接続へ戻る、待つ、扱う深さを浅くする、必要な相談や連携を考えることがあります。

第5回　安全に聴き、素材を集めるPAGE 2　一つの説明に縮めない

PAGE 2困りごとを、一つの説明に縮めない

素材収集では、本人の困りごとを一つの原因や性格にまとめません。複数の方向から見て、今は何が分かり、何がまだ分からないのかを整理します。

主に扱う素材は、次のとおりです。

出来事実際に何が起きたのか。いつ、どこで、誰との間で、どのような流れだったのか。

感情そのとき、どのような気持ちが生まれたのか。感情を言葉にしにくい場合もあります。

身体反応身体にどのような変化が起きたのか。緊張、疲れ、眠れなさなども、本人が話す範囲で大切な素材になります。

考え・受け取り方出来事をどのように受け取り、自分や相手、これからについて何を考えたのか。

希望・大切にしたいこと本人は何を望み、何を守り、どのように生きたいと感じているのか。

関係・環境家族、職場、地域などとの関係や、生活を取り巻く条件はどのようなものか。

負荷・支援資源今どのような負担が重なっているか。頼れる人、場所、制度、習慣などはあるか。

すべてを毎回、同じ深さで聴く必要はありません。今の目的、安全、本人の負担に照らして、何を扱い、何を今は扱わないかを選びます。

2受講生本人の学習用です（約束第8条）　© racura

第5回　安全に聴き、素材を集めるPAGE 3　必要な素材を確かめる

PAGE 3聴きながら、必要な素材を確かめる

素材を集めるときは、質問を多く重ねることが目的ではありません。本人の話の流れを大切にしながら、理解に必要なところを確かめ、本人が話したくない範囲は無理に開かないことが大切です。

基本となる流れは、次のように考えます。

1

現在の困りごとと、本人の言葉を受け取るまず、本人が何に困り、何を話したいと思っているのかを聴きます。支援者の言葉へ急いで置き換えず、本人が使った言葉を大切にします。

2

一つの場面を具体的にたどる困りごとを一般論でまとめず、最近の出来事など、一つの場面を丁寧にたどります。出来事、感じたこと、身体に起きたこと、考えたことを必要に応じて確かめます。

3

関係・環境・負荷を見る本人だけの問題として決めず、関係や生活条件、負担の重なり、頼れる資源にも目を向けます。

4

今の理解を短く返し、確かめる支援者の理解を仮のものとして返します。「今の話からは、こういうことが重なって苦しさが強くなっているように受け取りました。合っていますか」

5

次に扱うことを急いで決めない分からないことを無理に埋めません。今は何を大切に扱い、何を次回以降に残すかを、本人の反応と安全に照らして考えます。

第5回　安全に聴き、素材を集めるPAGE 4　急がない・決めつけない

PAGE 4急がない・決めつけない・深く扱いすぎない

素材収集では、話を深く聞くこと自体を目的にしません。安全や本人の負担を見ながら、今扱うことと、今は扱わないことを選びます。

聞き取れた情報が増えると、支援者は早く意味をつけたくなることがあります。しかし、この回では、原因や見立てを完成させることが目的ではありません。第6回で、事実、観察、解釈、仮説を分け、第7回で、本人と修正できる暫定的な地図をつくります。

この段階で大切なのは、集まった素材と、まだ分からないことを分けておくことです。

また、感情が大きく動いたとき、沈黙が長いとき、話が進まないと感じるときに、深い話を促すことが常に適切とは限りません。

沈黙、涙、笑顔、強い同意などの反応にも、一つの意味を決めつけません。本人にとって何が起きているかを、必要に応じて確かめます。

本人が話したくないことや、今は言葉にならないことを尊重します。安全に話せる関係は、深い話を引き出せたことで証明されるものではありません。

第5回　安全に聴き、素材を集めるPAGE 5　次の理解につなげる

PAGE 5集めた素材を、次の理解につなげる

よい素材収集とは、多くの情報を得ることではありません。本人の言葉を大切にし、今必要な範囲で、後から確かめ直せる理解の土台をつくることです。

今回、戻る原則は次のとおりです。

1安全は、すべてを話すことより優先する

2本人の困りごとを、性格や一つの原因だけで説明しない

3出来事、感情、身体反応、考え、希望、関係、環境、負荷、支援資源を必要に応じて見る

4すべてを同じ深さで扱おうとしない

5支援者の理解は、仮のものとして本人に確かめる

6分からないことは、分からないまま残す

7安全が不足したら、戻る、待つ、止める、相談する

素材は、この時点で結論を出すための証拠ではありません。
本人の経験を、支援者の都合のよい説明へ閉じ込めないための材料です。

NEXT第6回　事実、観察、解釈、仮説を分ける
次回は、集めた素材を扱うときに欠かせない「事実、観察、解釈、仮説を分ける」視点を学びます。支援者が見聞きしたことと、そこから考えたことを分けることで、本人と一緒に確かめ、修正できる理解をつくります。